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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Stand: 06.2026 § 1 Geltungsbereich, Anbieter (1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher und Unternehmer (nachfolgend „Kunde") über den Online-Shop von Alex GmbH Lebensmittelhandel Gottlieb-Daimler-Straße 14, 68165 Mannheim, Deutschland E-Mail: a-tzounis@gmx.de Telefon: 062143850289 (nachfolgend „Anbieter") aufgeben. (2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). (3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat. § 2 Vertragsschluss (1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar. (2) Mit dem Anklicken des Bestell-Buttons („Jetzt bestellen") gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. (3) Der Anbieter bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per Bestätigungsanzeige bzw. E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Bestellung durch eine ausdrückliche Annahmeerklärung oder durch Bereitstellung der Ware zur Abholung annimmt. (4) Die Vertragssprache ist Deutsch. § 3 Bestellung und ausschließliche Abholung vor Ort (1) Die im Online-Shop bestellten Speisen und Waren werden ausschließlich im Ladenlokal bzw. am Veranstaltungsort des Anbieters zur Abholung bereitgestellt. Eine Lieferung – gleich welcher Art – erfolgt nicht. Eine anderslautende Vereinbarung muss ausdrücklich und schriftlich getroffen werden. (2) Der Kunde erhält nach Bestellung eine Bestellnummer sowie einen scannbaren Beleg (Barcode/QR), den er bei der Abholung an der Kasse vorzuzeigen hat. (3) Die Abholung muss innerhalb der vom Anbieter angegebenen Öffnungs- bzw. Abholzeiten persönlich erfolgen. Eine Aufbewahrung über die Veranstaltungs- oder Öffnungszeit hinaus erfolgt nicht; nicht abgeholte Bestellungen verfallen ohne Anspruch auf Rückerstattung. § 4 Preise, Zahlung ausschließlich vor Ort (1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angegebenen Preise. Sämtliche Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. (2) Die Bezahlung erfolgt ausschließlich vor Ort an der Kasse bei Abholung der Ware. Online-Zahlungen oder Vorauskasse über das Bestellsystem sind nicht vorgesehen. Sofern ein Guthabenkonto eingerichtet ist, kann die Zahlung mit dem zuvor an der Kasse aufgeladenen Guthaben verrechnet werden. (3) Eine Barauszahlung eines Restguthabens ist – sofern nicht ausdrücklich anders angekündigt – nicht möglich. § 5 Stornierung (1) Solange die Bestellung noch nicht an der Kasse weiterverarbeitet wurde, kann der Kunde sie über die entsprechende Funktion im Bestellabschluss-Dialog selbst stornieren. (2) Sobald die Speisen an der Kasse zur Zubereitung freigegeben wurden, ist eine Stornierung durch den Kunden nicht mehr möglich. § 6 Untersuchung und Rüge bei Abholung (1) Der Kunde ist verpflichtet, die zur Abholung bereitgestellte Ware unmittelbar bei der Abholung am Tresen zu prüfen. Zu prüfen sind insbesondere Vollständigkeit der Bestellung, Übereinstimmung mit den bestellten Positionen sowie offensichtliche Mängel des Erscheinungsbildes (z.B. Temperatur, Beschädigung der Verpackung, sichtbare Verunreinigungen). (2) Offensichtliche Mängel, die der Kunde bei dieser Prüfung erkennen kann oder die ihm bei einer üblichen Sichtkontrolle nicht hätten verborgen bleiben dürfen, sind sofort vor dem Verlassen des Abholbereichs gegenüber dem Personal anzuzeigen. Wird die Ware vom Kunden ohne Beanstandung mitgenommen, gilt sie hinsichtlich solcher offensichtlichen Mängel als vertragsgemäß abgenommen; eine spätere Geltendmachung dieser offensichtlichen Mängel ist ausgeschlossen. (3) Die gesetzlichen Mängelrechte des Kunden bei verdeckten Mängeln, insbesondere bei Mängeln, die bei der Abholung trotz sorgfältiger Sichtkontrolle nicht erkennbar waren, sowie zwingende Vorschriften zum Schutz des Lebens, des Körpers und der Gesundheit von Personen bleiben hiervon unberührt. § 7 Rückgabe / Umtausch von Lebensmitteln (1) Eine Rücknahme oder ein Umtausch frisch zubereiteter Speisen sowie verderblicher oder hygienisch sensibler Lebensmittel ist nach erfolgter Abholung aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene grundsätzlich ausgeschlossen. (2) Die in § 6 geregelte Untersuchungs- und Rügeobliegenheit bei Abholung sowie die gesetzlichen Mängelrechte bei verdeckten Mängeln bleiben hiervon unberührt. § 8 Widerrufsrecht Bei der Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist (z.B. frisch zubereitete Speisen), bei verderblichen Lebensmitteln sowie bei versiegelter Ware, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1, Nr. 2 und Nr. 3 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht. Auf weitere Waren findet das gesetzliche Widerrufsrecht Anwendung; eine separate Widerrufsbelehrung erhält der Kunde in diesem Fall mit der Bestellbestätigung. § 9 Eigentumsvorbehalt Die zur Abholung bereitgestellte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters. § 10 Haftung (1) Der Anbieter haftet uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers und der Gesundheit von Personen. (2) Im Übrigen gilt: Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Anbieter beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. § 11 Datenschutz Hinweise zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der gesonderten Datenschutzerklärung. § 12 Streitbeilegung (1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar ist. (2) Der Anbieter ist nicht bereit oder verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. § 13 Schlussbestimmungen (1) Auf den Vertrag findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des gewöhnlichen Aufenthaltsstaats des Verbrauchers entzogen wird. (2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Alex GmbH Lebensmittelhandel

Datenschutzerklärung Stand: 06.2026 1. Verantwortlicher Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist: Alex GmbH Lebensmittelhandel Gottlieb-Daimler-Straße 14, 68165 Mannheim, Deutschland E-Mail: a-tzounis@gmx.de Telefon: 062143850289 2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten (1) Beim Besuch unseres Shops werden technisch notwendige Informationen automatisch durch unseren Webserver erfasst (sog. Server-Logfiles), insbesondere: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, übertragene Datenmenge, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Referrer-URL. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem stabilen, sicheren Betrieb der Website). (2) Bei einer Bestellung erheben und speichern wir folgende Daten: Vor- und Nachname, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (sofern angegeben), Bestellpositionen sowie Zeitstempel der Bestellung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsdurchführung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Aufbewahrungspflichten z.B. nach HGB / AO). (3) Bei der Erstellung eines Kundenkontos speichern wir zusätzlich Benutzername und ein verschlüsseltes (gehashtes) Passwort. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen). 3. Cookies und Session Wir verwenden nur technisch notwendige Cookies und Session-Daten, die für die Funktion des Online-Shops erforderlich sind (Warenkorb-Inhalt, Login-Status, Sprachwahl). Diese Cookies werden bei Beendigung der Browser-Sitzung bzw. spätestens nach 30 Tagen gelöscht. Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG i.V.m. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. 4. Empfänger der Daten Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, soweit dies nicht zur Vertragsdurchführung notwendig ist (z.B. Hosting-Dienstleister, ggf. Zahlungsdienstleister) oder eine gesetzliche Pflicht besteht. 5. Speicherdauer Bestelldaten werden mindestens für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z.B. 10 Jahre nach § 257 HGB / § 147 AO bei buchhalterischen Unterlagen) gespeichert. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert. Daten aus reinen Server-Logfiles werden in der Regel nach 30 Tagen gelöscht oder anonymisiert. 6. Rechte der betroffenen Person Sie haben jederzeit das Recht auf: – Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO), – Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO), – Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO), soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, – Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), – Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO), – Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO), – Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Zur Geltendmachung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an die unter Punkt 1 angegebenen Kontaktdaten. 7. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Eine Liste der deutschen Aufsichtsbehörden ist abrufbar unter https://www.bfdi.bund.de. 8. Datensicherheit Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Verlust, Manipulation und unbefugten Zugriff zu schützen. Die Übertragung erfolgt über eine SSL/TLS-verschlüsselte Verbindung. 9. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig. Aufgrund veränderter gesetzlicher oder behördlicher Vorgaben oder durch Änderung unseres Angebots kann es notwendig werden, diese Erklärung anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist im Online-Shop abrufbar. Alex GmbH Lebensmittelhandel

Impressum Angaben gemäß § 5 DDG (Digitale-Dienste-Gesetz) und § 18 MStV Anbieter: Alex GmbH Lebensmittelhandel Gottlieb-Daimler-Straße 14, 68165 Mannheim, Deutschland Kontakt: Telefon: 062143850289 E-Mail: a-tzounis@gmx.de Web: Vertretungsberechtigt: A. Tzounis Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (gem. § 27 a UStG): DE274328552 Verantwortlich für den Inhalt nach § 18 Abs. 2 MStV: A. Tzounis Gottlieb-Daimler-Straße 14, 68165 Mannheim, Deutschland Online-Streitbeilegung: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Haftungsausschluss: (1) Die Inhalte unseres Online-Shops wurden mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Inhalte können wir jedoch keine Gewähr übernehmen. (2) Unser Angebot enthält ggf. Links zu externen Websites Dritter, auf deren Inhalte wir keinen Einfluss haben. Deshalb können wir für diese fremden Inhalte auch keine Gewähr übernehmen. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber der Seiten verantwortlich. (3) Die durch die Seitenbetreiber erstellten Inhalte und Werke unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechtes bedürfen der schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Autors bzw. Erstellers.